자주 묻는 질문

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결제관련 문의사항
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Q. 전자세금계산서 발행 될까요?
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Q. 결제 취소(환불) 가능할까요?
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Q. 왜 자동결제가 되죠?
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Q. 멤버십을 결제했는데 다른 멤버십으로 변경하고 싶어요.
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Q. 견적서를 받을 수 있을까요?
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Q. 1개월만(1회성) 멤버십을 사용하고 싶은데 가능할까요?
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Q. 스타터를 이용하다가 베이직으로 바꿨습니다. 그럼 이중결제가 된건가요? 아니면 추가분만 결제가되는건가요?
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Q. 법인카드 결제는 가능한가요?
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Q. 신용카드로 결제한 것은 세금계산서가 발행되나요?
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Q. 영수증은 어디에서 확인하나요?
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Q.멤버쉽 이용중인데 이번달은 결제 안하려고 했는데 이미 결제가 되었는데 환불 가능할까요?
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Q. 현재 할인 중인 금액으로 결제하면 앞으로 결제할 때도 계속 그 금액으로 결제되는 건지, 이벤트가 끝나면 원래 가격으로 결제되는 건지 궁금합니다
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Q. 어떤 요금제를 선택해야 하나요?
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Q. 며칠 또는 한달만 이용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
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Q. 체크카드 결제도 가능한가요?
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Q. 안내방송 서비스에서 방송장비 연결키트 구매시 세금계산서 발행되나요?
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음성 MP3 다운로드 관련 문의사항
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Q. 멤버십이 끝난 상태에서도 파일 사용이 가능한가요?
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Q. 사용방법을 알려주세요.
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Q. 음성파일에 대한 상업적 사용여부를 알려주세요.
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Q. 정기결제를 해지해도 상업적 사용이 가능할까요?
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Q. 정기결제는 어디에서 해지하나요?
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Q. 하나의 아이디로 여러명이 작업할 수 있나요?
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Q. 출처를 표시해야 되나요?
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Q. 서비스 이용료는 어떻게 되나요?
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Q. 여러명의 성우를 한번에 변환할 수 있나요?
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Q. 멤비십 가입 후 어느시점에 글자수가 차감되나요?
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Q. 글자수가 이월되나요?
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Q. 프로그램이 작동이 안돼요. 그리고 화면이 깨져서 나와요.
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Q. 유료 구매해서 사용할 시 출처 표기 없이 상업적 사용이 가능할까요?
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Q. 멤버십 결제 후 음성제작하고 정기결제 해지했을 경우에도 남은 글자수 사용 가능한가요?
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Q. 무료 회원인데 출처표기 후 공모전 영상에 사용해도 괜찮을까요?
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Q. 25,000자는 어느정도의 분량일까요? 몇분정도 음성을 만들 수 있나요?
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Q. 음성이 짤려요. 왜그런걸까요?
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Q. 음성에서 속도, 톤, 볼륨을 조절할 수 있나요?
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Q. 무료회원 페이지 내의 mp3 다운로드가 되지 않아요.
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Q. 상업용 사용의 콘텐츠 제한범위가 있나요?
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Q. 대표전화 안내멘트에 활용하려고 하는데요 음성제작된 다운로드 파일로 활용할 수 있을까요?
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Q. 음성제작을 하고 난 이후 결제를 진행하지 않으면 저작권관련 문제가 있는건가요?
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Q. BASIC 요금제 이상 구매 시, 사용 목적이 제품 및 서비스 탑재가 가능할까요?
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Q. 음성파일 제작시 한번에 몇자까지 입력이 가능한가요?
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Q. 제작한 음성파일을 적용한 콘텐츠를 상업화할 때 별도 서면 계약 없이 이용 가능하지요
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Q. 외국어 음성이 가능한가요?
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Q. 스타터로 정기결제 했는데 아직 한달 안됐는데 베이직으로 결제를 변경할 수 있을까요?
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Q. 음성파일 다운로드 폴더가 어디인가요? 변경 가능한가요?
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Q. 음성을 생성하면 파일이 위메이크보이스 사이트에 보관이 되나요?
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안내방송 관련 문의사항
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Q. 컴퓨터와 방송장비 연결은 어떻게 하나요?
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Q. 안내방송 무료 서비스는 하루에 횟수 제한이 있나요?
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Q. 안내방송 계약서를 받을 수 있을까요?
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Q. 안내방송 멤버십 요금제들의 차이점이 무엇인가요?
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Q. 안내방송 견적서를 받고싶습니다.
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Q. 안내방송 멘트별로 성우 목소리와 배경음을 다르게 하고싶습니다.
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Q. 안내방송 1년 이상 계약은 없나요?
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Q. 안내방송 성우는 몇명인가요?
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Q. 품질에 만족하지 않는다면 환불이 가능한가요?
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Q. 안내방송을 직접 오셔서 설치해주시나요?
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Q. 방송장비와 컴퓨터가 연결되어있지 않다면 어떻게 해요?
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Q. 방송장비와 컴퓨터를 연결하는 키트의 설치방법은 어디서 확인하나요?
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기타 문의사항 (가입/인증/탈퇴 등등)
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Q. 이메일 인증을 하라는데 어디서 이메일 인증하나요
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Q. 회원가입 인증 이메일이 오지 않았어요.
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Q. 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
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Q. 개인계정으로 연결 로그인으로 설정이 되었는데, 아이디 로그인 방식으로 변경하고 싶습니다.